Politique de retour – Cikkies

Chez Cikkies, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous devez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

Admissibilité aux retours :

Le produit doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Les retours doivent être demandés dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Comment demander un retour :

Contactez notre équipe d'assistance dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail à Contact@cikkies.com ou WhatsApp au +212 664 257 668.
Fournissez votre numéro de commande et une photo claire du produit dans son emballage d'origine.
Une fois approuvé, nous vous guiderons dans le processus de retour.
Remarques importantes :

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le produit est arrivé endommagé ou incorrect.
Les remboursements seront émis une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à tout moment ! Nous serons ravis de vous aider.

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